Hoe kunnen we je helpen?

Je vind hier de antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.

Mogelijkheden en opties

Welke opties heb ik bij een tv meubel van Ontwerpjouwkast?

Om jouw meubel helemaal compleet te maken, kan je mooie en handige opties toevoegen. Deze opties vind je bij stap 5 in de configurator.

 

Opties voor een staande tv kast

  • Frame in metaal
  • Plint
  • Plint in eiken

Opties voor hifi en apparatuur

  • Hifi voorbereiding
  • Tv voorbereiding
  • Custom uitsparing in de achterwand
  • Extra ventilatie voor Hifi
  • Uitsparing in bovenblad voor sfeerhaard

Eiken details

  • Eiken bovenblad
  • Open vak in eiken
  • Planken uitgevoerd in luxe eiken

Voeg een extra kleuraccent toe

  • Open vak in een tweede kleur
  • Lades uitgevoerd in een tweede kleur

Wat houdt Hifi voorbereiding in?

Kies je voor Hi-Fi voorbereiding, dan maken we uitsparingen in het meubel. Via deze uitsparingen kan je alle kabels van je apparatuur of tv-box netjes in en uit de kast leiden. De kabels kunnen ook uit het zicht van het ene vak naar het andere vak worden doorgevoerd. Geen lelijke kabels meer in het zicht dus!

Lees hier meer over de mogelijkheden van onze audiomeubels op maat. 

 

Hoe werk ik de kabels van mijn tv weg?

Heb je een tv op of boven jouw tv meubel? Dan heb je altijd te maken met lastige kabels. Gelukkig hebben wij hier een handige oplossing voor!

Kies je voor de optie ‘TV voorbereiding’, dan maken we in het midden van het bovenblad, aan de achterzijde, een uitsparing. Breng hiermee je kabels onopvallend van je tv naar binnen in de kast

Deze optie is perfect voor jou als je de tv kabels niet in de muur hebt weggewerkt. Je kan dit zowel bij een staande als een hangende televisie gebruiken.

Zit er een kabeldoovoer in de legplank?

Wil je kabels binnen één vak doorvoeren achter de legplank langs? Dan is het handig om te weten dat de legplank altijd 20mm vrij is vanaf de achterwand. Zo kan je makkelijk evt. kabels hier achterlangs halen. 

Hoe open ik de deuren en lades? Zitten er handgreepjes aan het meubel?

Alle deuren, lades en kleppen zijn greeploos, er zitten geen greepjes aan de buitenkant van het meubel. Zo houdt jouw meubel een strakke look!

Je opent de deur, klep of lade met een z.g.n. pusher: Je duwt het deurtje of de lade een klein beetje in en dan komt deze naar voren.

Zo’n pusher zie je op deze afbeelding, midden bovenin het vak.

Ik ben op zoek naar een hele specifieke kleur voor mijn tv meubel. Kunnen jullie dat maken?

Standaard heb je keuze uit ruim 2000 ‘RAL Classic’ en ‘RAL Design’ kleuren. De kans is dus groot dat jouw perfecte kleur daar tussen zit!

Kan je jouw droomkleur echt niet vinden? Dan kunnen we ook een kleur matchen aan een kleurstaal. Zo is het mogelijk om jouw kast perfect te matchen aan bijvoorbeeld jouw Flexa, Farrow&Ball of Sikkens muurverf.

Note: Houd er wel rekening mee dat verschillende ondergronden en soorten lak/verf voor een licht kleurverschil kunnen zorgen. Dezelfde kleur op een gestucte muur of een gelakte kast kan net íets anders uitpakken. Wil je dit echt niet? Kies dan bewust voor 2 verschillende kleuren. 

Wat is het verschil tussen mat en extra mat?

De matte afwerking is een gladde lak met een zo mat mogelijke afwerking. 

De extra matte afwerking heeft een hele lichte structuur. Het oppervlak wordt daardoor iets ruwer en de uitstraling nóg wat matter. 

 

Worden alle meubels gelakt?

Al onze meubels worden gespoten met 2-componenten lak. DIt is geen folie en is veel harder en duurzamer in het gebruik. Dit doen we bij alle onderdelen. We maken dus géén gebruik van lakfolies, ook niet aan de binnenkant!

Wat voor materiaal wordt gebruikt voor de kasten?

We maken onze meubels volledig van MDF. MDF blijft langer mooi en is ook steviger dan Spaanplaat. Ook voor het lakken van de meubels is MDF een mooier materiaal om mee te werken. Zo kan jij langer van je mooie meubel genieten!

Uiteraard gebruiken we alleen MDF uit duurzame bronnen met het FSC keurmerk. Wil je meer weten over onze materiaalkeuzes neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Gebruiken jullie alleen MDF?

We maken onze meubels volledig van MDF. MDF blijft langer mooi en is ook steviger dan Spaanplaat. Ook voor het lakken van de meubels is MDF een mooier materiaal om mee te werken. Zo kan jij langer van je mooie meubel genieten!

Uiteraard gebruiken we alleen MDF uit duurzame bronnen met het FSC keurmerk. Wil je meer weten over onze materiaalkeuzes neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Maken jullie ook kasten in verstek?

We maken ook kasten (gedeeltelijk) in verstek. Eigenlijk passen we het alleen toe in de zogenaamde zichtdelen. Delen die direct zichtbaar zijn zonder een deur of klep te openen, zoals ons open vak.

Heb je andere wensen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Een minimalistisch dressoir met open vak in eiken

Kies ik een zwevend of staand tv meubel?

Zwevend tv meubel

Een zwevend tv-meubel geeft een rustige en ruimtelijke uitstraling aan je interieur. En daarnaast is het ook gewoon heel praktisch: Je kan onder een zwevend tv meubel makkelijk stofzuigen en schoonmaken.

Een voorwaarde voor het ophangen van een zwevend tv meubel is wel dat je muur ervoor geschikt is. Twijfel je hierover? Neem dan gerust even contact met ons op.

Wil je liever geen zwevende kast? Dan hebben we een aantal mooie opties voor staande kasten.

 

Staad tv meubel op een metalen frame

Wil je een stoere, staande kast? Kies dan voor een metalen frame. Dit frame van vierkante, stalen profielen kies je in elke kleur die je wil. Ga voor industrieel zwart, modern wit of juist voor dezelfde kleur als de kast.

Je vindt het metalen frame in de configurator onder Stap 5: Opties

 

Staande dressoirs met een metalen frame

 

Staand tv meubel met een lage plint

Wil je een staande kast maar met de uitstraling van een zwevend meubel? Kies dan voor een lage plint.

We maken een iets terugvallende plint onder jouw meubel, waardoor deze iets van de grond af komt en lijkt te zweven. Standaard is de plint 4 cm hoog.

Kies voor een onopvallende plint in zwart of maak hem extra luxe in eiken.

Je vindt de gewone en eiken plint in de configurator onder Stap 5: Opties

 

Roze dressoir met lades

Hoe wordt het zwevende meubel opgehangen?

Onze meubels zijn standaard zwevend, dus hangend aan de muur. Wil je een zwevend meubel? Dan hoef je daar niets extra’s voor te bestellen.

Alle kasten worden voorzien van een haaklat: een lange lat op de achterkant van de kast i.c.m. een lat die je op de muur schroeft. De kast ‘haak’ je dan vervolgens over de lat op de muur, super simpel! 

De haaklat zit standaard bij de kast, maar we leveren geen schroeven en pluggen mee. Deze koop je zelf o.b.v. het type muur dat je hebt. Kies je voor bezorgen + montage, dan nemen wij natuurlijk bevestigingsmaterialen mee!

 

Wat is de hoogte van het frame?

Ga je voor een staande kast, dan kan je kiezen voor een stoer, stalen frame.

Jouw hele meubel is maatwerk, óók het frame. Je kan de hoogte dus zelf bepalen. Heb je specifieke wensen qua hoogte, geef dat dan aan bij de opmerkingen bij je bestelling.

De minimale hoogte van het frame is 15 cm. We adviseren een hoogte tussen de 15 en 25 cm, afhankelijk van de afmetingen en verhoudignen van jouw meubel.

Ik vind het lastig om een keuze te maken, welke kast past het beste bij mijn interieur?

Met meer dan 4 miljoen combinaties om uit te kiezen snappen we dat het lastig is om een goede keuze te maken!

We helpen je natuurlijk zo goed mogelijk op weg. Daarom hebben we voor verschillende woonstijlen voorbeelden gemaakt die je kan gebruiken als basis. Kijk bijvoorbeeld eens bij onze Industriële, Scandinavische of Minimalistische tv meubels. Of ga jij toch voor Hotel Chique of Colorful?

Kijk ook eens in onze inspiratiegallerij voor nog meer mooie voorbeelden!

Kom je er echt niet uit? Of wil je graag advies? Neem dan even contact met ons op via het contactformulier. We denken graag met je mee over de perfecte oplossing voor jouw huis!

Een tv meubel op maat

Hoe hoog moet je tv meubel zijn?

Hoe hoog jouw ideale tv meubel moet zijn hangt o.a. af van de grootte van jouw tv.

 

De hoogte van de tv bepalen

Als vuistregel kan je aanhouden dat jouw ooghoogte op ongeveer 1/3 van de bovenkant van de tv moet komen. Houd hierbij rekening met jouw zithouding. Niemand zit natuurlijk netjes rechtop op een eetkamerstoel tv te kijken. Dus ga lekker zitten op de bank en kijk wat jouw ooghoogte ongeveer is.

Verder gaat het er vooral om wat comfortabel kijkt voor jou. Dus een beetje hoger of lager is geen probleem. Vraag ook eens of iemand de tv even op hoogte voor je vast wil houden en test vanaf jouw kijkplek of dit prettig kijkt.

 

De hoogte van een zwevend tv meubel bepalen

Als je weet waar de bovenkant van de tv komt weet je ook waar de onderkant van de tv komt. Het bovenblad van de tv kast komt ongeveer 5-10 cm onder de tv. En een zwevend tv meubel hangt meestal zo’n 20 cm van de grond. Met deze maten kan je makkelijk berekenen hoe hoog jouw tv meubel op maat moet zijn.

 

De hoogte van een staand tv meubel bepalen

Ook voor een staand tv meubel bepaal je eerst de hoogte van de tv. Het bovenblad van de kast komt ongeveer 5-10 cm onder de tv.

Kies je voor een staand meubel op een plint? Reken dan 4cm hoogte vanaf de vloer.

Kies je voor een metalen frame? Dan is de hoogte van het frame ongeveer tussen de 15 en 25 cm. Trek dit af van de hoogte tot jouw bovenblad en je hebt de hoogte van de kast.

 

Een tv meubel op maat voor jouw spullen

Houd voor de hoogte van jouw tv meubel ook rekening met de spullen die je kwijt wil in de kast. Haal ongeveer 5 cm van de totale hoogte af om het formaat binnenin de kast te bepalen. Dus is jouw tv meubel 40 cm hoog? Dan is de hoogte binnenin ongeveer 35 cm.

Hoe breed moet een tv meubel zijn?

De breedte van jouw maatwerk tv meubel is natuurlijk helemaal afhankelijk van het formaat van de tv en de muur waar deze voor komt.

 

De breedte van het tv meubel ten opzichte van de tv

Hangt er een tv boven je meubel? Dan is het mooi als deze een beetje in verhouding is met de kast. We adviseren om jouw tv meubel minimaal 2x zo breed te maken als de tv.

 

De breedte van het tv meubel ten opzichte van de muur

Kijk verder ook naar het formaat van je muur. Je kan er voor kiezen om het meubel net zo lang te maken als de muur. Dat geeft een mooi lang en ruimtelijk effect. Houdt wel altijd een centimeter speling rondom, zo weet je zeker dat het netjes past.

Je kan er ook voor kiezen om wat vrije ruimte om jouw tv kast te houden. In dat geval adviseren we om links en rechts van jouw meubel minimaal 30cm ruimte te laten.

Hoe hoog hang je een zwevend tv meubel op?

Een zwevend tv meubel hang je ongeveer 20 cm boven de grond. Zo hangt het meubel mooi zwevend en krijg je een ruimtelijk effect.

Hoe hoog hangt de tv boven een tv meubel?

Wanneer je de tv ophangt boven jouw tv kast houd je ongeveer 5-10 cm ruimte tussen de onderkant van de tv en de bovenkant van de kast.

Tip: Des te minder ruimte je laat, des te minder zullen de kabels van de tv ook opvallen als je deze niet hebt weggewerkt in de muur.

En heb je onze handige optie ‘tv voorbereiding’ al gezien?  Dan maken we een mooie uisparing in het bovenblad voor de kabels van jouw tv.

 

We helpen graag! Meer weten over de meubels van ontwerpjouwkast? Of een extra detail toevoegen aan je meubel? Neem dan contact met ons op en we helpen je verder!

Winkelen en bestellen

Hoe kan ik een tv meubel op maat laten maken bij Ontwerpjouwkast?

Wat leuk dat je een tv meubel wil laten maken! Je bestelt in 4 stappen makkelijk een prachtig tv meubel op maat:

Stap 1
Stel de kast samen in onze handige configurator en bestel hem via je winkelmandje.

Stap 2
Je ontvangt van ons een werktekening met alle afmetingen en opties van jouw tv meubel. Deze controleer je nog een keer goed voor jouw meubel in productie gaat.

Stap 3
Onze meubelmakers gaan aan de slag om een prachtig tv meubel voor jou te maken. Jouw kast wordt helemaal op maat gemaakt.

Stap 4
Is jouw kast bijna klaar? Dan ontvang je bericht van ons voor het maken van een bezorgafspraak. We bezorgen jouw nieuwe tv meubel gratis bij je thuis! Wil je het jezelf helemaal makkelijk maken? Kies dan voor onze montageservice. Dan hangen we het meubel ook voor je op.

Meer lezen over hoe het in zijn werk gaat? Kijk eens op onze pagina ‘Zo werkt het‘ 

Hoe gaat het bestellen in zijn werk?

Bestellen bij Ontwerpjouwkast.nl kan 24/7 en is heel eenvoudig:

  • Kies het type kast.
  • Bepaal de afmetingen.
  • Selecteer de kleur en de afwerking.
  • Kies de indeling per vak.
  • Voeg handige opties toe

Helemaal tevreden met je ontwerp? Dan plaats je het gewenste artikel in je winkelwagentje

Meer weten over alle mogelijkheden en opties? Klik hier

Ben je klaar met winkelen?
Klik op ‘doorgaan naar afrekenen’ om verder te gaan met je bestelling.

Persoonlijke gegevens invullen
Om je bestelling te kunnen verwerken vragen wij je enkele persoonlijke gegevens in te vullen die we nodig hebben om jouw order te verwerken

Betaalwijze kiezen
Kies op welke manier je wilt betalen.

Bestelling afronden
Heb je alles ingevuld, klik je op de knop ‘bestelling afronden’, waarna je een bevestiging van je bestelling ziet. Deze krijg je ook toegestuurd via e-mail.

Wij gaan aan de slag!
Zodra we jouw bestelling hebben ontvangen gaan wij aan de slag. Op deze pagina lees je meer over wat je allemaal kan verwachten.

Kast niet gevonden?
Gebruik het contactformulier als je jouw droomkast niet kan vinden. We helpen je graag!

Kan ik ook langskomen in de showroom?

Wij werken zo veel mogelijk online. Zo kunnen we jou een mooie kast voor een fijne prijs bieden.

Wil je de meubels graag van te voren in het echt zien? Dan ben je van harte welkom om langs te komen. We zijn op afspraak geopend. Laat even weten wanneer je wilt langskomen via ons contactformulier.

Wat kost een maatwerk tv meubel?

De kosten van jouw tv meubel op maat bepaal je helemaal zelf! Je hebt al een maatwerk meubel vanaf €699 (wel een kleintje hoor;))

In onze handige configurator stel je jouw ideale meubel zelf samen. En je ziet gelijk wat de kosten zijn van de door jou gekozen opties. Zo maak je jouw meubel zo duur als je zelf wil.

Om jou een zo scherp moglijke prijs te kunnen bieden voor een maatwerk meubel, leveren we direct van de fabriek. Lees hier meer over onze werkwijze.

Hebben jullie ook een outlet?

We hebben geen outlet. We hebben soms wel acties of aanbiedingen. Volg ons op Instagram om geen enkele actie te missen! 

Is er ook een catalogus beschikbaar?

Al onze modellen staan online. Zo besparen we op kosten voor drukwerk. Dat is goed voor de prijs én voor het milieu!

Wil een specifiek ontwerp zien? Neem dan contact met ons op.

Betalen en geldzaken

Bij het afrekenen kies je uit de volgende opties:

  • Volledig betalen met iDeal
  • Volledig betalen met Bancontact
  • Volledig betalen met Creditcard (mogelijk bij bestellingen tot €2000)
  • Volledig betalen of een aanbetaling van 50% via een bankoverschrijving. Na ontvangst van de kast krijg je van ons een betaalverzoek voor het resterende bedrag.

Uiteraard verloopt jouw betaling via een beveiligde verbinding. Er zijn geen extra kosten verbonden aan de betaalmethoden. 

 

Overboeking

Wil je het bedrag zelf overmaken? Of doe je een aanbetaling van 50%? Kies dan voor een overboeking.

Je kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer NL07 INGB 0006 0607 45 t.n.v. Naboo interieur te Rotterdam onder vermelding van je bestelnummer. In dit geval gaan wij tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt ongeveer 5 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld staan.

Heb je een aanbetaling overgemaakt? Dan ontvang je na ontvangst van de kast van ons een betaalverzoek voor het resterende bedrag.

 

Btw

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Bezorging en montage

Wat is de levertijd?

Ontwerpjouwkast.nl maakt alle meubels op aanvraag. Dat betekent dat we geen meubels op voorraad hebben. Het betekent ook dat jouw meubel uniek is. Daarom houden we een verwachte maximum levertijd van 12 weken aan. Dit is een verwachte levertijd van het product, vaak zijn we eerder klaar. Indien een product een langere levertijd heeft dan is aangegeven op de website, word je hiervan op de hoogte gehouden.

Ik wil een meubel bestellen voor mijn nieuwbouwhuis, wanneer moet ik mijn bestelling plaatsen?

Wat leuk! We weten zeker dat jij een heel tof interieur krijgt in je nieuwe huis met zo’n mooi maatwerk meubel.

Zodra je de afmetingen van je meubel weet kan je de bestelling bij ons plaatsen. Wij zetten de tekening van je meubel dan alvast in gang zodat alles klaar staat. 

Heb je de sleutel van je nieuwe huis? Dan kunnen we de laatste dingen finetunen zoals eventuele uitsparingen voor stopcontacten etc.

Daarna kan jouw meubel direct in productie en heb jij hem binnen 12 weken in huis! Heb je mooi nog even de tijd om de vloer te leggen en de muur te schilderen 😉 

Waarom duurt het zo lang voordat mijn meubel klaar is?

We hebben ongeveer 12 weken nodig om jouw unieke tv meubel op maat te maken. Benieuwd wat er allemaal gebeurt in die 12 weken? Jouw meubel doorloopt de volgende stappen:

1: Tekenen
We zetten al jouw wensen op een technische tekening. Zo weet de meubelmaker precies wat jij mooi vindt.

2: Materiaal voorbereiden
De meubelmaker weet wat hij moet maken en bereidt al zijn materialen voor. Denk bijvoorbeeld aan het zagen en frezen van het hout en het instellen van de machines.

3: Meubel voormonteren
Als alle onderdelen gemaakt zijn wordt het meubel in elkaar gezet. Dit doen we om te controleren of alles mooi past.

4: Lakwerk voorbereiden
Zodra alle delen goedgekeurd zijn demonteren we weer alles. De losse onderdelen worden geschuurd en voorbereid op hun laklaag.

5: Lakwerk aanbrengen
Door onze uitgebreide voorbereiding kunnen we delen voorzien van mooie, egale lagen lak.

6: Rusten
Om een mooie harde, stevige laklaag te krijgen laten we de lak uitharden, ‘rusten’ in speciale warmtekamers.

7: Polijsten
Voor het polijsten van de hoogglans delen op jouw meubel stropen we onze mouwtjes omhoog. Dit is ouderwets handwerk waar alleen tijd en geduld het verschil maken.

8: Monteren
Zodra alle onderdelen gelakt zijn is het tijd om alles weer te monteren tot één stevig geheel.

9: Afstellen
Zodra de kleppen, deuren en lades gemonteerd zijn, stellen we deze af tot alles mooi loopt en goed aansluit.

10: Controle
Bij elke stap controleren we de kwaliteit van het meubel. Bij deze controle checken we alles nog een keertje extra om zeker te weten dat jij straks meer dan tevreden bent.

10: Verpakken
Jouw meubel is mooi en dat moet zo blijven. Daarom verpakken we hem in een stevige doos met zachte folie en schuim.

11: Transport
De kast is nu klaar om naar jou gebracht te worden. Je ontvangt van ons een berichtje om een bezorgafspraak te maken.

Welke bezorgopties zijn er en wat zijn de kosten?

De meubels van ontwerpjouwkast.nl worden gratis thuisbezorgd in Nederland!

We leveren gratis tot de eerste deur. Wil je dat we het meubel op de juiste plek zetten en uitpakken? Dan reken we hier €50 voor. Natuurlijk nemen we dan netjes al het verpakkingsmateriaal mee.

Ga je echt voor gemak? Dan kies je voor onze handige montageservice. Onze ervaren monteurs hangen het meubel graag voor je op! Daar rekenen we €300 voor.

Je geeft jouw keuze door bij het afrekenproces.

Is het meubel al helemaal gemonteerd?

De meubels maken we modulair. Dat betekent dat we (lange) kasten in meerdere losse ‘blokken’ maken. Het bovenblad is natuurlijk wel 1 geheel.

We hebben het meubel zo ontworpen dat jij er weinig werk aan hebt om het in elkaar te zetten. En het werk dat je er eventueel aan hebt is eenvoudig. Je ontvangt hiervoor natuurlijk duidelijke instructies.

Hoe hang ik mijn tv meubel op?

Het monteren van de kast kan je door ons laten doen of het zelf doen. Als je het zelf wilt doen hebben we een handige montagehandleiding voor je die via ons contactformulier kunt aanvragen.

Er zijn alvast wat tips die we je kunnen geven:

  • Check de draagkracht van je muur. Zwevende tv meubels hang je het beste op aan een massieve muur, dus niet aan een gipswand. Twijfel je of jouw muur geschikt is? neem dan even contact met ons op. 
  • Check de muur op electra-, gas- en waterleidingen voor je gaat boren
  • Voer de klus altijd uit met 2 personen
  • Borg de kast na het ophangen met een paar kleine schroefjes in de haaklat
  • Proost  op het eindresultaat en geniet van je nieuwe tv meubel!

Onderhoud

Hoe kan ik de kast schoonmaken?

De kast is het beste schoon te houden met een zachte microvezeldoek. Bij echte vlekken op de kast adviseren we het eerst met water en eventueel een zacht afwasmiddel. Gebruik van aggresieve schuur- en schoonmaakmiddelen raden we af. Neem bij twijfel contact op via ons contactformulier.

Wat te doen bij een beschadiging?

Ai… dat is niet leuk! Gelukkig zijn de meeste vlekken etc weg te halen met een vochtige doek.

Is het meer een kras? Als deze oppervlakkig is, alleen in de blanke laklaag, dan zou je kunnen overwegen om het lakwerk (licht) te polijsten. Is het een diepere kras waar wat lak ‘weg’ is, dan kunnen we je helpen aan een lakstift in de juiste kleur.

Bij twijfel maak je een foto en stuur je ons een berichtje via mail of ons contactformulier.

Klantenservice

Service en contact

Contactgegevens
E-mail:
hallo@ontwerpjouwkast.nl
Telefoon:
06 19518651
Postadres:
Naboo interieur
Bermweg 140
2906 LD, Capelle aan den IJssel
IBAN: NL07 INGB 0006 0607 45
Kvk: 52533697
Ondernemingsvorm: VOF
BTW nummer: NL8504.88.291B01

Suggesties en klachten.
We doen ons uiterste best om je snel en goed van dienst te zijn. Heb je toch een klacht over een product of dienstverlening, dan vragen wij je contact met ons op te nemen.  Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie op je bericht. Een klachtenbrief kun je sturen naar:
Ontwerpjouwkast.nl
Afdeling klantenbeheer
Bermweg 140
2906 LD, Capelle aan den IJssel

Cookies

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website naar de computer worden gestuurd. Met cookies vergroten wij je winkelgemak bij Ontwerpjouwkast.nl. Zo hoef je niet elke keer dezelfde informatie in te voeren. Ook voorkomen wij dat je bij een bezoek aan onze winkel veelvuldig dezelfde informatie te zien krijgt. Bovendien kunnen we jou dankzij cookies persoonlijke aanbiedingen tonen.

Verwijderen cookies
Cookies kun je alleen zelf verwijderen omdat deze op jouw computer zijn opgeslagen. Uitleg over het aanpassen van de instellingen van je browser vind je onder Help in de toolbar van de meest gebruikte browsers.

Retourneren

Omdat onze producten speciaal voor jou op maat worden gemaakt, is het niet mogelijk jouw kast te retourneren. Ben je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden met jouw meubel? Neem dan contact met ons op, dan kijken we wat we voor je kunnen doen!

14 Dagen bedenktijd

Wel bieden we jou 14 dagen bedenktijd vanaf met moment dat jij de order hebt geplaatst. Wil je binnen deze 14 dagen jouw order wijzigen of annuleren? Neem dan direct schriftelijk contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. Jouw wijziging is definitief als je hier van ons een bevestiging van hebt ontvangen.

Montageservice

Omdat de montageservice geen maatwerk product is, heb je hierop een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen. Dat betekent dat als je de montageservice wil wijzigen of annuleren, je ons dit ook binnen 14 dagen na het plaatsen van de order schriftelijk laat weten via het contactformulier of via e-mail. De exacte voorwaarden vind je hieronder:

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst met betrekking tot montage te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u de dienst heeft gekocht. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (Download hier), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Alle meubels in onze webshop zijn maatwerkproducten. Dat betekent dat we het meubel maken volgens de door jou opgegeven specificaties. Het herroepingsrecht is daarom hierop niet van toepassing. Neem altijd contact met ons op als je ergens niet tevreden over bent. Dit kan via ons contactformulier op de contactpagina.

Retouradres

Naboo interieur
Bermweg 140
2907 LD, Capelle aan den IJssel

Garantie en defecten

Wettelijke garantie

Wanneer je een product bij ons koopt heb je te allen tijde, mits je het product normaal gebruikt, recht op een goed product. Mocht een product niet aan je verwachtingen voldoen dan zullen wij de garantiebepalingen uit het Burgerlijk Wetboek nakomen. Dat betekent dat je in ieder geval 12 maanden garantie hebt op jouw tv meubel.

We verzoeken je zo snel mogelijk na ontdekking van het gebrek contact met ons op te nemen. Na je melding onderzoeken wij of we het gebrek eenvoudig kunnen herstellen of dat we het product en/of de defecte onderdelen kunnen vervangen. Mocht dit in zijn geheel, of op de korte termijn, niet mogelijk zijn dan bieden wij je de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden.

Een defect melden

Wil je aanspraak maken op de garantieregeling? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij de garantieaanvraag zo soepel mogelijk afhandelen.

  1. Meld bij onze klantenservice dat je een artikel hebt dat in aanmerking komt voor garantieregeling.
  2. Je ontvangt via e-mail een aanvraagformulier.
  3. Wij onderzoeken je klacht en stellen zo snel mogelijk een oplossing voor.

Wil je een artikel ruilen of retourneren? Kijk dan voor informatie bij ‘Retourneren’.

Wie is Naboo Interieur?

Naboo Interieur is het bedrijf achter Ontwerpjouwkast.nl en het tofste meubelbedrijf van Nederland natuurlijk! Omdat Naboo Interieur de naam is achter Ontwerpjouwkast.nl kan het zijn dat jij bijvoorbeeld op jouw bankafschriften ‘Naboo Interieur’ ziet staan in plaats van Ontwerpjouwkast.nl. Don’t worry, dat klopt dus helemaal!

Over ontwerpjouwkast.nl

Naboo Interieur, het meubelbedrijf achter Ontwerpjouwkast.nl is opgericht door de vrienden en collega’s Martin en Michael. Al ruim 10 jaar bieden ze jou de mooiste tv meubels op maat.

Ons kleine en gezellige team staat altijd voor je klaar om je te helpen met jouw mooie, nieuwe tv meubel. Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Meer weten over Ontwerpjouwkast? Kijk dan op deze pagina.

Ben jij klaar voor jouw nieuwe tv meubel? Ga gelijk aan de slag in de configurator!